FunkcjePraca z klientem
Ankieta dla klienta przed projektem wnętrz
Zanim zaczniesz projektować, musisz wiedzieć, jak klient mieszka i czego oczekuje. W programie Projektado wysyłasz mu link do ankiety. Klient odpowiada wtedy, kiedy ma czas, także z telefonu, a odpowiedzi trafiają od razu do projektu.
Jak to działa
W projekcie generujesz link do ankiety i przekazujesz go klientowi: kopiujesz go albo wysyłasz e-mailem prosto z aplikacji. Klient nie zakłada konta i nie ustawia hasła. Zanim zobaczy ankietę, potwierdza tylko, że to on: kodem wysłanym na jego adres e-mail albo PIN-em, który dostaje od Ciebie.
Odpowiedzi zapisują się same, więc klient może przerwać i wrócić później. Na końcu widzi podsumowanie wszystkiego, co wysyła. Gdy wyśle ankietę, dostajesz powiadomienie, a odpowiedzi czekają w projekcie.
Zanim wyślesz link, otwierasz podgląd i widzisz ankietę tak, jak zobaczy ją klient.
Pytania dopasowane do mieszkania
To nie jest jeden długi formularz. Pytania dopasowują się do typu nieruchomości i do pomieszczeń, które obejmuje projekt. Klient zaznacza pomieszczenia, a o każde pytamy osobno.
- Wspólne strefy: jeśli kuchnia, salon i jadalnia tworzą jedną otwartą przestrzeń, klient odpowiada na wspólne pytania tylko raz.
- Kopiowanie odpowiedzi: gdy odpowiedzi dla dwóch pomieszczeń będą podobne, klient kopiuje je z jednego do drugiego i zmienia tylko to, co się różni.
- Inspiracje: zdjęcia i linki, z krótkim opisem tego, co się klientowi w nich podoba.
- Wyposażenie, które zostaje: sprzęty i meble, które klient już ma albo już kupił, ze zdjęciem, wymiarami i linkiem.
- Dodatkowe bloki pytań o dzieci i o dostępność, które włączasz lub wyłączasz w projekcie.
Co dostajesz po wysłaniu
Odpowiedzi są ułożone tak jak projekt: część ogólna, a potem pomieszczenie po pomieszczeniu. Pomieszczenia zaznaczone przez klienta są już w projekcie, więc te same pokoje znajdziesz potem w inwentaryzacji, w inspiracjach i na liście zakupów.
Podsumowanie możesz wydrukować albo zapisać jako PDF. Jeśli coś ustalicie później, poprawiasz odpowiedzi w projekcie, a klient może uzupełnić ankietę i wysłać ją jeszcze raz. Gdy wszystko się zgadza, zatwierdzasz ankietę i zamykasz etap.
Ankieta a reszta projektu
Inspiracje dodane przez klienta trafiają na tablicę inspiracji projektu, obok Twoich. Z odpowiedzi o budżecie i metrażu powstaje szacunkowy budżet, z którym później porównujesz sumę listy zakupów.
Ankieta jest zawsze pierwszym etapem projektu. Jeśli wywiad odbył się na spotkaniu, etap zamykasz bez niej.
Obecnie bezpłatnie
Twoja pracownia ma do 5 aktywnych projektów bez opłat i bez podawania karty. Wszystkie narzędzia opisane na tej stronie masz na tym samym koncie.
Pytania i odpowiedzi
Czy klient musi zakładać konto?
Nie. Klient otwiera link i potwierdza, że to on, kodem z e-maila albo PIN-em od pracowni. Nie ma konta ani hasła.
Czy mogę ułożyć własne pytania?
Dziś ankieta ma jeden standardowy zestaw pytań, który dopasowuje się do nieruchomości i pomieszczeń. Bloki pytań o dzieci i o dostępność włączasz lub wyłączasz. Własnych pytań nie dodasz.
Co, jeśli wywiad odbył się na spotkaniu?
Możesz zakończyć etap bez ankiety. Klient nadal może ją wypełnić później, a etap otworzysz ponownie w każdej chwili.
W jakim języku klient widzi ankietę?
Po polsku albo po angielsku. Język linku wybierasz w projekcie, a klient może go przełączyć na stronie.